購入に関するご注意

ジュエリーの取り扱いについて

宝石の有無にかかわらずジュエリーはデリケートです。下記の点にご注意ください。

1. 衝撃、熱いお湯、洗剤などの影響を受ける場合があるので、家事や入浴の際は外すようにお願いします。
 また、化粧品の影響(ハンドクリームなどの油分付着による輝きの低下など)を受ける場合もありますのでご注意ください。

2. 着替えの際の衣類やタオルなどによる引っ掛かりに注意してください。
  宝石を留めている爪に引っかかることで爪が浮いて宝石が動いてしまったり、爪自体が折れてしまうことがあります。

3. ご使用後は乾いた布で全体をやさしく拭き取ってあげてください。

  また、超音波洗浄機や洗浄液等は宝石によっては使えないものがあります。

4. 地金は変色することがあります。
  また、変形する場合がございます。
  デザインにより地金部分が薄いところがある製品はとくにデリケートですので取り扱いに十分注意してください。

発送に関して

ご注文をいただいてから一点一点受注生産となりますため
お届けまで最大で3週間程度を目安として頂いております。
お急ぎの方は対応可能な場合がありますので、お手数ですがご注文の前に一度お問い合わせください。

梱包について

当店では高品質・お買い求め頂きやすい価格での提供実現のため
下記のような簡易的なジュエリーケースにお入れしてから水濡れ防止等を施し梱包致します。
※別途料金でお客様のお好みのケースをお探しすることも可能なのでご希望があればお申し付けください。

キャンセル・返品ついて

お届けした際に明らかな過失による破損、不具合等がある場合を除き
基本的に返品、キャンセルはお受け致しません。
万が一到着時に欠陥があった場合は、到着より一週間以内にご連絡頂きますようお願い致します。

サイズ直しについて

指輪をご購入頂きましたお客様には、到着時にサイズが合わなかった場合
有料にてサイズ調整をお受けいたします。
ご希望の方はお問い合わせください。

センターストーンのオーダー商品について

センターストーンをお選びいただく商品に関して、
〇ご希望の宝石やグレードをお伺いして当ショップにてお探しする方法
〇お手持ちの宝石を当ショップ宛にお送りいただいてお仕立てする方法
があります。

当ショップにてセンターストーンをご用意する方法をご希望の方は、
お手数ですが一度お問い合わせいただき詳細をヒアリングさせていただきますようお願い致します。

お手持ちの宝石を合わせる方法をご希望の方は、各商品ページより対応の宝石サイズをご確認の上、
お分かりの範囲で石の種類、購入したお店やECサイト、ミネラルショー等の情報を準備頂きお問い合わせください。
ヒアリング後に宝石を、指定する当ショップの工房までお送り頂き確認、製作に入らせていただきます。
万が一、お送りいただいた宝石を確認の上、当ショップでの加工が困難
(石の状態により破損の恐れがあると判断した場合、石枠とのサイズの不一致、イミテーションストーンなどの真偽に基づく判断により)
と判断した際は、加工をお断りしてお送りいただいた宝石をお返しさせていただく場合がございます。ご了承ください。

破損等の恐れをお伝えした宝石も、ご要望があれば加工させていただくことは可能な場合もございますが、
万が一破損してしまった場合は当ショップでは保証致し兼ねますのでご理解ください。